First Global Response SAS
First Global Response SAS
Servicios

Toma de Pedidos

Proveer soporte telefónico en vivo para colaborar en el procesamiento de pedidos para los clientes de hoy en día es fundamental, ya que lo clientes compran en cada hora del día. El call center 24/7 de First Global Response es un recurso valioso que además de la legitimidad de su operación, mejora su imagen profesional y provee una ventaja competitiva sobre sus competidores al proveer soporte telefónico en vivo 24/7.

Como una herramienta estratdégica y eficiente, Los agentes de First global response (FGR) son entrenados específicamente para manejar cada llamada como una valiosa oportunidad de venta. FGR entiende la importancia de incrementar la satisfacción del cliente, lo que lleva a repetir clientes a travez de conocimiento del producto y manejo de llamadas de calidad (profesionalismo).

Al mantener sus operaciones tan eficientes como sea posible, los agentes de FGR pueden ubicar los pedidos para sus clientes en el mismo software que usted usa, o dado el caso, online a través de integración con su carrito de compras web o terminal virtual.

Crear un futuro sostenible para su organización requiere de flexibilidad para personalizar y ajustar los servicios de FGR para cumplir las necesisades de su negocio. Por ejemplo, incorporando chat en vivo 24/7, programas cross-sell y up-sell o proveyendo análisis en encuestas al cliente.

En resumen, FGR tiene una solución para su situación y esta crea una experiencia positiva que incrementa la conversión de ventas y atrae nuevos clientes.